订书 常见问题解答
常见问题解答:1. 问：日本出版的书籍都能购买吗？贵店里没有的书也可以代购吗？
答：日本出版的书籍，本店都接受代购;如本店没有书,如您能提供书名和书的资料后,小店会尽快报价给您;一般情况下日本书店网上的书我们都可以代购!!
2.问：店里上架的是否都有书呢?都可以直接拍买吗?代购或补订书保证能购到吗？
答： 注:请在拍下商品前，先请通过旺旺（或者站内信发送给店主)，确认是否有货或相关的订购消息后,再拍买!!:在客户下订单要代购或补订的书时,小店会核查日本是否有存货等相关情况后,然后再下单到日本购货,一般的书有97%机会购到;如在约定的货期内核实没订到书；客户可以申请退款;小店郑重承诺退回客户支付的全部货款.
3.问：请问付款后预定、补定和代购的书刊货期是多少天呢?多久才送到客户手中呢？
答：1)预订的书货期:书出版后18天左右到货;2)补定和代购的日本书刊是客户下定单后1个月至40天左右到货(如遇到日本或中国放大节日假期; 海关扣包，自然灾害等事件除外)。但如订购数量大或团购的话，可申请特殊处理，货期会快到!!
4.问：预定、补订、代购的书怎么付款？
答：预定的书付款方式:先付款到支付宝，后下单到日本；★团购、补订、代购的书，付款方式:根据客户补订和代购的书资料和数量来决定，下订单时需与小店员约好付款方式后，再下定单到日本购买.
5.问：要预订、代购的杂志，离到货日子还有很久。现在付到支付宝，七天或1个月后会不会就自动打款给卖家了呢？
答：付款到支付宝后，在本店店员没有点发货之前，就算过了1年时间,支付宝也不会自动打款！如有不明，请向支付宝热线咨询！★本店点了发货后，支付宝和淘宝网系统会自动即时提醒您的买到货物已发货，请您注意查收等信息！！如忘记确认的话，支付定会在14天后自动打款！★小店希望买家收到货，如无异议，请在3天内确认“收到货物”并“确认付款”！免得小店担心快递有误哦
6.问：我没有支付宝，可以使用银行汇款吗？
答：可以的；随时来联系店员索取汇款具体资料！★请先选中需要的书刊，点击“立刻购买”，仔细填写收货地址 收货人 电话 邮编等信息后，点击确认拍下商品。然后联系本店店员索要银行账户，汇款后本店店员会(或支付宝自动)关闭支付宝交易。您只要等着收货就可以了～！
7.问：请问付款后书什么时候寄出呢？邮费如何计算？我在偏僻的地方可以寄到吗？
答：付款后,现货的书是2天内发货(预订或补订的书到广州后1天内发货），发货后，请按淘宝上的具体货运资料查收！邮费注明:①平邮：本店所有平邮均包邮政局挂号邮费。同时购买多件宝贝时，邮费优惠!具体请联系店员!②快递：可以按客户要求邮寄任何间快递公司;本店普通收费标准:按淘宝上的运费模板收费;★购书多者可以优惠!具体与店员详谈！！（不包括偏远地区,或自然灾害只有大型快递公司能到达的特殊情况除外）部分地区不能到达，或需指定快递公司，请下订单是说明情况！
8.问：送来的时候我家没人怎么办呀？我不知道哪个地址会有人?我留哪个地址呀？
答：一般快递上门，如果投递失败，会拨打电话联系的，请务必保持电话畅通。①预定或代购书刊的客户,需要更改地址,请务必提早通知本店更改；如没有通知造成无人接收投递失败，概要买家负全部责任！②如下订单或拍书时，未能确定要寄那个地址的情况下，可以嘱咐店员在书到广州后，另行通知买家后，核实地址再寄出！
9.问：为什么发快递的货已有4天了，或平邮挂号发的货已有30天,我还没有收到货？
答：请按管理交易里的快递单号到快递公司网站查询详情,同时请联系本店店员及时查件,如您选择挂号邮寄，30天内尚未收到商品，请与店员联系,店员会尽快查询回复您!
10.问：快递件到手后，发现外包装有烂,快递纸袋有烂,或打开包装发现里面的书有损坏或破烂等情况应该怎么办呢？
答：快递件到手后,请亲自签收并务必验货，货物的外包装如有破损,请当时送件的快递员帮手拆开，或他在场的情况下,拆开包裹进行验收；如果发现书刊有损坏，请不要签收，直接退回！★包裹签收后则视为买方已确认货物状态完好并同意！如签收后发现问题，责任难判！如万一不慎签收了不满意的商品，请在3天内尽快与店员联系商议解决方案.3天过后,一概不负责！ 请问：
1.香港地区付款有汇丰或恒生银行吗？银行的汇款手续费为HK100-150,很贵>_<
2.香港地区由快递寄送住宅(多数)需附加费HK30-60,可以Mtr交收或邮政挂号吗？ [b] [url=http://www.otomedream.com/redirect.php?goto=findpost&pid=2277026&ptid=464392]2#[/url] [i]duchess[/i] [/b]
香港地区应该没有汇丰或恒生银行的吧
快递 的话 我 广州发货 大概是25RMB的费用 至于汇款方式 估计只能用支付宝 或者 挂号信 过来吧 话说我想长订无法逃离的背叛，但是不知道一期是多少钱？ [b] [url=http://www.otomedream.com/redirect.php?goto=findpost&pid=2278135&ptid=464392]4#[/url] [i]如雾中行走[/i] [/b]
你把书的连接给我看下吧！ 好的！~~[url]http://tieba.baidu.com/f?kz=545185162[/url]
这是第28话的！~
要是长期订购是年付还是月付？ [b] [url=http://www.otomedream.com/redirect.php?goto=findpost&pid=2278683&ptid=464392]6#[/url] [i]如雾中行走[/i] [/b]
包年 长期单订 都OK 包年可以优惠点 具体的已经PM了 VOICE NEWTYPE 长期定的话多少钱？大概发售多久能到？
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